發(fā)布時間：2022-01-20 16:00:00來源：供熱公司瀏覽人數(shù)：
為進一步提升濰坊市公用企業(yè)服務(wù)管理水平，推動公用事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，濰坊市市政公用事業(yè)服務(wù)中心成立檢查評價專家組，對各縣、市、區(qū)公用企業(yè)進行檢查評價，集團供熱公司作為青州市供熱企業(yè)代表參加了此次評價。
專家組通過查看現(xiàn)場和詳細查閱熱源、管網(wǎng)、老舊管網(wǎng)改造建設(shè)等文件資料，對集團供熱公司積極采取簡化網(wǎng)上報裝流程等便民措施、不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)標準給予了充分肯定。
專家組建議，供熱企業(yè)應(yīng)根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進智慧供熱平臺建設(shè)，逐步實現(xiàn)熱源、熱網(wǎng)、熱用戶全鏈條智慧聯(lián)動、一鍵調(diào)控；供熱企業(yè)應(yīng)持續(xù)加強服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮好企業(yè)客服中心、微信公眾號和24小時客服電話服務(wù)功能，進一步提升群眾滿意度。
專家組依據(jù)上述檢查結(jié)果，同時結(jié)合調(diào)取用熱群眾滿意度、便民熱線撥打等數(shù)據(jù)綜合評價，在濰坊市上百家供暖企業(yè)中，集團供熱公司取得第五名的優(yōu)異成績。
